陪读家庭多、生源更新快 贺兰这个社区走出“家校社”共治新路
小区环境越来越安全整洁,在家门口就能学安全知识、享便民服务,孩子安心备考,我们家长心里特别踏实。”6月3日,贺兰县富兴街街道朔方社区居民肖英红说起小区的变化,满是欣慰与认可。
当天,社区联合国网宁夏电力有限公司贺兰县供电公司开展“电力护航助高考”专项行动,聚焦辖区8个无物业小区开展全方位用电安全排查。志愿者重点走访慰问8户高考考生家庭和独居孤寡老人,精准对接两大核心需求,一边全面巡检小区公共配电箱、楼道电气线路,重点整改线路老化、私拉乱接等安全隐患,一边上门提供用电咨询、故障排查、暖心帮扶服务,用细致入微的守护,为考生营造安全、安稳的备考环境,为辖区居民守住安居底线。

作为典型的学区集中片区,朔方社区辖区内汇聚3所学校,辐射周边8个无物业小区。不同于普通居民区,这里隔代陪读家庭多、随迁就学流动人口密集,人员流动频繁、生源更新迅速。长期以来,无物业小区公共设施管护缺位、便民服务跟不上需求、青少年关爱服务存在盲区等问题,一直是困扰居民、制约学区治理的痛点难点。
今年,为破解学区治理难题,精准回应广大家长和居民的实际诉求,朔方社区立足辖区实际,以群众需求为出发点,创新推出“三聚赋能·安居护学”服务模式,盘活各类志愿力量,深化家校社邻里联动共治,用精细化、常态化的暖心志愿服务补齐基层治理短板。
老旧小区设施老化、安全隐患隐蔽,是学区安居的最大难题。社区充分发挥志愿服务补位作用,联动供水、供电、消防等专业志愿队伍,建立起常态化、全覆盖的巡检管护机制。工作人员和志愿者定期对小区消防器材、楼道通道、公共设施等重点区域逐一排查,建立问题台账,实行发现、整改、复核闭环管理,同时免费为居民修缮各类简易破损设施,切实堵住小区安全管理漏洞。
大量暂住就学家庭的涌入,让辖区居民的便民服务需求更加多元。不少新入住、随迁家庭面临居家运维不熟、政策信息不通、邻里融入困难等问题。在日常服务中,志愿者主动上门为居民调试家庭网络、维保通信设备。对于暂住、迁移就学家庭,社区提供一对一通信业务咨询、居家设备运维指导、事项代办等专属服务,解决流动人口居家生活的各类难题。同时,社区动态摸排辖区就学流动人口信息,建立常态化服务台账,推行邻里帮带互助模式,为新入住家庭提供入户指引、生活帮扶、政策解读等接续服务,让背井离乡陪读、求学的家庭快速融入社区,感受邻里温情与城市温度。
青少年健康成长,离不开全方位的守护与培育。朔方社区聚焦学生成长需求,整合心理辅导、一线教师、应急救援等专业志愿力量,持续开展“青苗护航”平安提质系列活动,搭建家校社协同育人平台。社区重点关注隔代陪护、特殊困境青少年群体,针对小学生,开设公益托管、趣味启蒙课堂,有效缓解家长陪护压力,解决双职工家庭看管难题;针对中高考学子,量身开展考前心理减压、公益心理疏导、生涯规划指导等服务,帮助学生调整心态、轻装上阵。
“接下来,我们将持续做实家校社邻里协同共治文章,不断优化志愿服务内容,补齐学区治理短板。”社区党委书记徐婷婷表示,朔方社区将持续聚焦随迁求学家庭、常住居民的真实需求,把暖心服务做细、把平安治理做实,擦亮“护学安居”特色服务品牌,陪伴万千学子逐梦前行。